Het kan altijd gebeuren dat dingen niet helemaal verlopen zoals verwacht. We adviseren je om eventuele klachten eerst bij ons te melden via info@behangrenovlies.nl. Als we er samen niet uitkomen, kun je je geschil aanmelden voor bemiddeling bij WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/.

Sinds 15 februari 2016 hebben consumenten in de EU ook de mogelijkheid om klachten in te dienen via het ODR-platform van de Europese Commissie, dat te vinden is op http://ec.europa.eu/odr. Als je klacht nog niet elders in behandeling is, kun je deze ook via het EU-platform indienen.

Uitzonderingen op het Herroepingsrecht

Let op: Uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor bepaalde producten. Zorg ervoor dat bij de betreffende artikelen duidelijk wordt aangegeven dat ze niet retour kunnen worden gezonden.